万科迟迟不退还多交的契税

我是莆田万科城三期业主，房子是14年底交房，住房面积小于90平，又属于第一套房，交房时万科按总价的3%代收契税.依政府规定，首套房小于90平的，按1%收取契税。15年3月份，经业主投诉，万科开始办理退款，但是几个月过去了，都还没有业主拿到退款，现部分业主自发组团前往售楼部要求解决，但万科以各种理由迟迟不退款，我想我们选择万科，就是看中万科的口碑，不想因为这些事影响大家对万科的认可，请莆田万科立即退款，还业主血汗钱。  另万科业务员卖完房态度都不怎么好，每每打电话问及契税的事情，都很不耐烦的回答说：“这个不关他的事情，是万科地产的事，你只能等通知。”让他帮忙查询更不耐烦了：“这个我怎么帮你查。”等等

同等契税，每次问售楼顾问，都是说不知道什么时候退，等通知，到底要我们等到什么时候？交房的时候就交完了3%的契税，现在都已经8个月了，还没退给我们
希望万科可以给我们一个确切的答复

回复 1楼万科黑的帖子

尊敬的业主朋友：

    您好，感谢您提出的宝贵意见，目前我司已将资料交齐的业主资料提交至地税局，待缴契税，只要符合条件的业主，届时我司将第一时间通知业主到销售厅办理退款手续，请您耐心等耐，如您有其它疑问，欢迎致电福州万科客户服务热线：4006088600，最后，祝您生活愉快！

福州万科客户关系中心

2015年8月14日