因为疫情~遗留的维修 地产to物业互相拉磨

致万科集团各位领导：  疫情严重最开始那年，沈阳静默了，居家**，赶上我们入住满两年好多商品设备到了质保期，万科地产到物业没有人告知业主已过保及未维修相关通知通告，直至2021年6月份左右，按照防控要求人员可以出入，得知了维修被动结案了，询问地产后告知后期和物业一起跟踪维修，然后没有了下文。期间管家没有任何人告知这件事情，请不要以管家换了为由。
  我家的是阳台入户门窗户折页问题，最开始报维修的时候告诉我没有配件了，让我等，我相信了
每年冬天使用频率最高（夏天几乎不关，）现在需要每隔三五天敲打上去一次才能使用这个门，每次和物业沟通时候不是换人被告知这个事情我不知道，就是我问问回复你，就没有了下文。。。。。
十一月份在次和物业沟通，可能是我没有太理解深层含义，是需要业主存档每次报修维修记录吗？
我只是希望给与一个解决方案：
1.如何解决这个折页总掉的问题
2.如果咱地产都否认自己问题 ，请大家帮看看这么安装是正还是反？到底哪里出了问题
疫情无情，人有情，希望万科不让业主寒心，看似一个小螺丝钉，但是彰显一颗良心，如果想解决问题，一次就能解决，不至于互相推诿到现在。
   疫情我们相信国家，同样我们相信万科领导看到会给与重视，期待合理解决。

尊敬的“minmin”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2022年11月23日

未解决完呀