万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
新疆万科的问题
331819501 2015-08-14 17:12:33 扫码看帖   1 9191
1、对于业主报修的问题只接访不落实。兰乔圣菲D区交工一个多月,验房发现的问题需要业主反复反映4-5次一个多月才能落实。如果万科对于房修管理如此混乱没有力度,着实让人有些失望。曾经我在的房地产公司还对标过你们的管理,现在看来新疆万科完全名不副实。2、验房时我要求地暖带水压交付,贵公司人员告诉我已经打过压力,并且现在管子里就有水,绝对不会出现渗漏。一个月后我准备让装修公司进场,楼下业主发现我的房子地暖管是漏水的,现在地板扒开,地面砸开发现三处用铜接头修补的漏点。这让我真的有些心寒,这是欺骗业主装修进场,然后漏水让业主自己承担责任吗? 为什么不能带个水压交接一下?牛逼吹的这么响,怎么还是漏水了呢? 现在这个铜接头能管多久?
3、合同约定交房时应该向业主提供的竣工验收报告至今没有见到。每次去都说过两天你来就能见到,单每次去都是说过两天。昨天去居然告诉我这个报告要一个月以后自己去网站上看,而且不知道什么网址。这就是你们房修人员的素质水平。我是否可以认为你们这是欺骗客户以及违约?
买万科的房子冲着你们的物业和品牌去的。结果交房到现在操心程度不比一些野房产公司差,很多问题一定要把业主逼到在家里蹲点多次等候才能处理。你们对新疆万科的承建施工单位怎么就管理成了这个样子?你们的房修人员和施工单位是亲戚吗?就算刚开始交房忙,也不会要忙一个月吧?业主的合理报修怎么感觉到你们这里就成了泥牛入海?
现在我要求如下:
1、什么时候在哪能见到竣工验收报告?没有竣工验收报告我是否可以认为你们未履行合同?
2、我房子里的地暖管接头能保证多长时间不漏水?
3、我打算请装修公司装修房子,地面地板拆除后重新贴砖换地板,怎么交接地暖管是否漏水?
4、楼上地暖管、防水层是否也存在漏水隐患?如果我装修完,楼上漏水谁承担责任?
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
新疆万科客户关系中心 
2015-08-15 15:16:04
尊敬的业主:
    您好!您反映的问题,我们已安排专人与您取得联系并跟进处理您的诉求,给您的生活带来了不便深表歉意,感谢您对我们工作的关注与支持,您的满意是我们不断的追求!
    如您有其它问题可拨打新疆万科服务监督热线0991-3650333咨询。  

   新疆万科客户关系中心
    2015年8月15日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

331819501
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2015-8-14
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖