投诉，故意拖着不维修，态度差，信息不回，问题不解决

我于今年二月份保修的项目，图片就是，维修的结果！墙布贴好的效果，维修过程中损坏的柜子什么的，和该村长沟通，不回信息，到现在不给解决，发信息不回，要不就是预计什么时候去你家维修一下，然后事先也不和你确认时间，直接杀到你家，也不管你家有没有人，然后现在复原的一塌糊涂，糊弄了事，信息不回，电话不接，我也不知道，什么意思，什么我们项目的村长，沈姓工程师！