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西安 地产
楼顶噪音从未处理
shixiaoxin 2022-11-25 16:35:21 扫码看帖   1 2184
本帖最后由 shixiaoxin 于 2022-11-25 16:38 编辑

2017年交付入住,发现书房、餐厅上空严重电梯运行噪音,夜晚无法正常入睡,多次反应物业、电梯公司、地产到访测定确认是低频噪音2018年地产物业经理【现在已经离职换人】到访家中,承诺可以进行降噪工程处理,年底说招标阶段,后无音讯;再度走流程反馈
2019年4月,管家微信告知【见图】说招标阶段,4月15日正式通知降噪工程进入施工阶段【见图】然而并未开工然后再无音讯,2019年6月又说招标阶段,再无音讯
2020年业主再度催促进度,结果从施工、招标变成了“地产上会”,业主发动法律程序,管家、物业经理协商妥善进行
2021年物业、管家又换人,电梯噪音降噪工程问题始终未解决。
2022年5月进行降噪,简短改善
2022年11月进入冬季,噪音问题死灰复燃。管家和物业 电梯公司也承认运行有噪音,家人居家每天承受早晚电梯的噪音痛苦!!!!

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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2022-11-25 17:13:25
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西安万科客户关系中心
2022年11月25日


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shixiaoxin
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