投诉万科地库，没有人联系我！万科地产睁眼说瞎话

万科集团的郁亮请你来看看无锡万科新酩悦B8街区的房屋、地库质量吧，到处是水，现无处不在呀！我们怀着对万科的向往，也是相信万科的品质品牌，我们花了所有的积蓄买了一套房子，按合同房子是今年6月30日交付，来到房前，当时觉得有些蹊跷。后来有隔壁已经交房的邻居告诉我说我家里严重漏水，于是才要求万科工作人员现场就要求开门验看，打开门之后就看到房子的客厅，厨房，卧室都大面积泡水。        一套房子还没经过使用就开始大面积漏水，万科也承认有质量问题需要大修，房子是特殊商品一百多万又不是衣服白菜，因此我的诉求是要求换套房子，万科工作人员暂停截铁说换房是不可能的，就各种道歉说给解释然后就一拖再拖，一直拖到所有人都交付之后，虽然万科工作人员态度还好，但是并不能实际解决问题！        截至目前，房子漏水原因以及地库发霉什么时间能给修好？郁亮来看看你们万科现在修建的地库吧！地库到处是积水、地库车道面往外渗水、排水沟不排水、排污泵不能使用，电梯自从交付就没有正常使用过，万科地产一直在堵水、维修，负一层电梯井成了积水坑，电梯门前挖了一条沟走路存在多大安全隐患，这就是你们万科交付给业主的高品质房屋吗？负一层墙面已经霉变成黑色，这样的品质是人住的地方吗？顶部及侧墙面严重发霉，就连负一层铁质防烟门在交付时也变形的不能使用，个个变得畸形怪状，就养这样的品质还叫精装房吗？小区没有非机动车停放区，所有电动车、自行没有固定停放位置，这种设计是新风格，还是万科设计脑残啊！另：以后维修好后交付标准怎么界定，后期再发现漏水的维修补充协议都没有书面材料以及延期交付的违约责任怎么赔偿都没有任何具体说明。对我们小老百姓来说买房子是一辈子的大事，可能一辈子也就买这一套房子，买一套房子是为了解决居住问题，不是要求你赔偿，作为万科你为利益一拖再拖，对我们的诉求置之不理；作为大型企业有责任心有良心的万科，你什么时候可以给个书面的说法？！附件是泡过水的厨房以及被拆除的厨房吊顶，客厅和卧室、及地库泡水后发霉的照片。

回复 1楼漫游的飞鸟的帖子

尊敬的【漫游的飞鸟】客户：

    您好！

    感谢您对万科的关注！

    经工作人员确认，对于您反映的房屋室内问题，我司已维修完毕，并分别于2015年8月8日、8月11日、8月13日、8月15日与您进行了电话沟通，您也致室内进行了查验；对于您反映的地库问题，我司已安排施工单位进行处理，目前正在处理中。

    如您有其他建议或咨询，请致电无锡万科客户服务监督热线：400-800-0002与我们联系。

    祝您生活愉快！

无锡万科客户关系中心

2015年8月18日