都说投诉万科无门，我试试看。

我是购买的青岛小镇二期的业主，2014年底交房，我收房时发现几个问题，反映给青岛小镇的维修部门，至今未解决，导致我无法收房入住。
1。 我的房子是青岛小镇的叠拼，我房子的新风系统无法使用，只是摆设，反映给维修部门后，告知无法解决，可以自行拆除。
2。买房时告知小镇的饮用水是经过处理的软化水。现在看根本就没有这个水处理装置。
3。二楼的西侧窗台过低，超过安全标准。维修人员的更改措施是增加护栏。结果导致窗户无法打开，至今未解决。
4。赠送的院子与购房时承诺的面积大相径庭，院子只是一入户过道，根本不能称作庭院。
    以上问题，我多次反映给万科的物业及万科的维修部门，两部门互相推诿，致使问题一直无法解决，导致我无法收房入住，至今已8个月，难道真的是投诉万科无门？
本人拭目以待！


                                                                     青岛小镇二期199#101户业主


                                                                                      2015/8/18

尊敬的万科客户：
         您好！我们已收到您关于房屋各类使用功能问题的反馈，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题，青岛小镇项目工作人员会进行情况落实后与您沟通处理。

    感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他方面问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利！

青岛万科客户关系中心
2015年8月18日

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