次卧外墙开裂鼓包

今年2月份发现次卧外墙开裂鼓包向物业反映，物业和房修两次上门查看拍照，但没有解决。直到现在物业告知我外墙已过质保为由外墙开裂鼓包不能维修，除非渗水，我想问一下商品房外墙质保5年，难道外墙开裂鼓包就不是质量问题了吗？望给予解决！