万科你要不要点脸，商铺说盖2层高，实际就盖3层高，问题不给解决，退房退款还拖延

是不是正常说话就没人处理，非得把业主都逼疯了是吧！！！
万科你真是够了，看看你们的态度，从头到尾除了凌乱的草草应付还会什么，从始至终就一个客服经理出面，人一直在沟通，说的话一直都一样，你是唐僧么？2015年8月12日-2015年8月19日期间玩上沉默了，首先，是万科的错误--没有将商铺的真实楼层高度告知我方，才导致的这次事件，你们万科正视过自己的问题吗！！！
就万科这出尔反尔的作风，就万科这拖延了事处理问题的态度，万科，Bye-bye，你不配我去拥有。
不要和我说退款流程怎么样，退款时限怎么样，等不了，别拿所有人当傻子，哪的流程都可以加急，流程是死的人是活的，7天内必须钱到我账上，否则万科你们总部也好、什么领导也好，都别想消停！
不要总把时间、后果让客户承担，自己只得利益，早你们干嘛去了！！！！！！
7日内，若退款不到，交款-退款期间的利息，万科必须全部赔偿！

尊敬的俊言，您好：

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祝您身体健康，全家幸福！

长春万科客户关系中心

2015年8月20日