管家服务问题

已很早办完入住交付，完全配合物业工作，小车搬东西进来又不给进地库！既然车库都不给进那为什么要交付业主入住！！！！交付前为什么不告知业主所在楼栋地下室不能进！！只给其他楼栋的已购车的业主进去，区别对待！！！！！东西太多让管家找人帮一下又是只能找小推车，没人帮！！！