房屋空置，飘窗玻璃破碎

1.房屋空置，飘窗玻璃破碎，12.2日今天才过去，房修说保修期是11.30！飘窗玻璃破碎，是不是应该评估？你怎么淡定不是保修期破碎！怎么处理请给一个方案！2.房屋交付时报了脚踩上去一个一个深坑，没有人联系维修过，现在痕迹都在！房子质量、玻璃质量有没有问题？你们的房修管理又是怎么维护房子的？最好一天过质保为什么不联系我？

尊敬的客户：                              
                    您好，感谢您对嘉兴万科的关注，您的问题我已上报领导，公司会尽快决策，麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问，可直接拨打万科投诉热线：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！