5~6年天然气一直不通

天津东丽湖二期（邻水苑）2号楼1门自从交钥匙到现在5~6年了，天然气一直不通，找物业物业不管，找燃气公司，燃气公司说产权在开发商手里，给开发商打电话，开发商说需要联系物业、和燃气公司，一系列推皮球，希望相关人员能给予解决本栋楼的天然气通气问题，不能因为个别的一个人出国，整栋楼一辈子不通天然气啊。谢谢

回复 1楼宗柳杰的帖子

尊敬的业主：
　　您好！
　　对于您反映的问题我们非常重视。由于你所属楼宇交付较早，燃气配套非立管带气，故开通燃气的时候需要该楼业主需全部到场进行燃气打压，以免发生漏气等危险，由于您所属楼宇有未联系上或不能到场业主，故耽误燃气开通。后期我们将会尽力联系业主，期间也需要广大业主协助，尽快完成燃气开通。
　　由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-8-25

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

您好，您的答复太过笼统，我们不能接受，如果该业主再5~6年不回来，我们是不是这5~6年都无法开通天然气，那请问当时我们买房的时候合同上面明明写着天然气等这些配套设施能正常应用，是不是万科开发商应该赔偿我们这些业主的经济损失，希望您尽快提出另一套利民解决方案，而不是说一些冠冕啊堂皇的套话，万科是大牌企业，我们因为信任所以购买，如果本次天然气不能解决，我们本栋楼业主将用法律武器保护自己的应有权益。谢谢