入住半年多洗手间下水道返涌4次

本人在天空之城小区常住半年多的时间，已出现洗手间下水道返涌4次了，每次返涌导致排泄物都流入家中，臭气冲天，再严重不过就是氨气中毒了，每次清洁处理这些异味就非常气氛，敢问谁住在这种环境忍受的了。哪怕物业临时性的处理（清淘），但是并没有解决根本性问题。同楼层别户经了解并没有出现该问题，仅仅在我家出现。新入住的房子，时间如此短，却出现4次这种问题，我想问问地产，这就是地产拿出的高品质的房子吗？工程师也找过了，说向上反应了，但是却迟迟没有下文。经过了解，这个也远远超过正常下水道清掏时间。平日，厕所也是经常有异味返臭，群里经常别的业主也都在反应，我希望地产这边能尽快处理解决，现在仅是内部投诉，若还是迟迟未解决，我会在外部投诉渠道再次投诉。