40单元房修服务差

新房交付，施工方质量问题严重，家里总闸零火线接反这么严重的问题也会发生，房修就当没事人。最近已主动联系他多次，房子交付的太阳能热水器家里没法通水，太阳能工人到位说了被施工堵死要弄，强调多次水电工和太阳能商家到位同步处理，房修至今没有跟进反馈，微信不回电话不打，这算什么万科房修？