厚颜无耻、缩头乌龟的“西安万科城”

厚颜无耻、缩头乌龟的“西安万科城”

事件1：房屋维修期间的物业费问题

2014年12月29日集体交付时发现房屋存在严重的质量问题，以致无法入住（两处地漏不下水，墙壁有水流痕迹，卧室地板踩下去冒白灰等诸多问题）；此后一直由保修办负责维修，维修期间本人多次前往查看并反馈维修结果，直至5月30日仍未见修好；因急于入住，无奈之下于6月13日签收并领取钥匙；在办理收房手续时被告知物业费等其他费用需从1月1日开始收取，随后本人多次与物业及保修办进行交涉，都无果——物业说这是保修办的问题，找保修办处理，保修办说我们只负责维修，费用是物业收取的；两者相互推诿，不处理，不作为！！！期间多次拨打400投诉，至今问题未解决——厚颜无耻的“西安万科城”

事件2:车位问题

本人于2015年7月22日下车库查看车位情况——未画好车位号及车位线；8月16日再次下车库查看，车位号及车位线已画好，但发现实际车位与当时宣传及合同附图不符，于是当天下午将问题反馈给400，但至今未收到回复；期间多次打电话询问处理情况，工作人员答复都是我们会安排相关人员给你处理；17日上午收到万科寄过来的EMS车位催收通知单。

问题1：既然车位已达到“你们所谓的交付标准”，为什么不电话通知业主验收，打个电话会让万科变穷？

问题2：收到快件的时候已经是8月17号了，通知单上的时间为2015年7月，请问同城EMS快递需要半个多月吗？——通知单时间涉嫌作假。

问题3：寄“催收车位通知单”之前你们自己也不去核实一下车位是否已达交付标准？是否与图纸相符？都是啪脑袋就做决定了？

问题4：业主反馈车位问题后，你们也不用及时去处理、解决？每次打电话询问，都说会马上安排人处理，你们处理此问题的人在哪？——缩头乌龟的“西安万科城”                     

                                                                                                            

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西安万科
客户关系中心

2015年8月26日

回复 2楼西安万科客户关系中心的帖子

今天推明天，明天推后天，月中推月末，月末推十一长假之后，问题迟迟未解决；算了，解除合同，及时安排人来处理，同时明天我会电话通知你们400 800 0002

不要脸的西安万科，本人从2015年8月17号反馈车位问题到现在将近4个月，问题仍未解决。作为一个品牌房产开发商，在与业主签完合同后，不履行宣传承诺，提供的实物与前期图纸规划不符，欺骗消费者，你不觉得可耻吗？业主反馈问题后仍不积极处理，只管耍无赖？？？无数次的投诉及跟催客服处理，扔无结果，一副死猪不怕开水烫的样子就解决问题了吗？万科高层你们出来睁大眼睛看下客户的反馈，看看你们干的糗事；不解决，投诉到底，同时将链接发各大网站。

回复 4楼183122354的帖子

买房时我都实时录音的,就知道这些人没一个靠谱的.

回复 5楼lf0824的帖子

baoneng come on!