吊顶售后工人和孕妇业主吵架，气倒在床上

客厅顶部裂开严重，其中有一处（如下图）会破坏到墙体艺术漆，维修阿姨打电话给其领导，领导方表示怕配色有色差，让维修阿姨暂时不修这个，我告诉他不会有色差，并且有色差我也接受，我可以提供艺术漆厂家联系方式沟通，结果其领导不听建议，只知道自己一味的否决，并且态度非常恶劣，还和我吵架（明知道我是孕晚期孕妇，因为这位领导前一天才来过我家），然后现场打电话给地产管家（因为平时沟通都是和管家），结果施工阿姨说只听其领导的话，并且继续和我争论吵架，还说什么广州的时候，他们就不负责艺术漆，我说现在是重庆，你就只管干活，把该改的全部改了，艺术漆的事，安歌管家说了他来负责，施工阿姨回怼只听其领导的，不听安歌的。并再次态度恶劣，在明知道我已经情绪不稳定的情况下，继续和我争执。
在此投诉①：整个楼盘那么多顶部裂缝的，可厂商就派两个外地人，普通话都说不标准，年龄也大，沟通也不顺畅在这里维修。是不是为了节约成本？这样对业主负责吗？
投诉②：明知道我孕晚期，还故意和我吵架，居心何在？
此刻我还躺床上不舒服着，有什么问题，万科谁来负责？这样的厂商就是万科挑的吗？？

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2022.12.8