产证延误

2022.10.29交房，当时给的答复就是在申请办理大产证。
12.8昆山房产自然规划局，即登记中心回复所属的37号楼的大产证申请并没收到，也就是无法办理。正常时间是收到了申请后30个工作日内必须出大产证，也就是所谓的已经在申请大产证是在忽悠业主吗？
1 本人需要小产证，急需。
2 回复到底何时办理出来大产证？最迟一月份是否可以出大产证？