商家不履行合同内容

我通过万科定了芝华士和挪亚家的家具，并且同意他们使用我家作为样板间，他们也因此承诺支付我一年的物业费。8月底样板间合同到期至今，商家都没有履行合同内容，支付我家一年的物业费用。每次联系就说一周内解决，已经4个月了，我因为信任万科才同意签约，现在我要求万科敦促商家本周内务必解决我的问题。