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2014年4月30日，终于到了万科悦湾的交房日，我们一家人高高兴兴地去接房，但是事情并不那么顺利，客厅房顶似乎有漏水迹象，但是由于当天是个大晴天，加之万科的接房人员告诉我们，不要紧，就算漏水接了房我们也会帮你们好好修的，所以我们放心地接了房。果不其然，接下来到了雨季，几乎过几天就下那么一场大雨，而房顶也确实漏水了。记得那会儿也才五月初，我们迅速找到了万科物管，物管也帮我们联系了维修部，还说他们在巡视的时候也发现了漏水，当时心里面还有些小感动。过了段时间，短信通知修好了，我们立马赶过去看了，但是似乎还是有水从客厅顶部渗出，后来又叫来万科的人来看，他们也承认了，说会再继续修的。 就这样，折腾了几次，由于很早就去看了装修并且也和别人签了约，所以还是有点着急了，万科告诉我们：其实你们可以开始装修了，就算到时候漏水，我们来修就行了，都不影响。可是毕竟不放心，就这样一直拖到了十月份，我们才叫装修的真正进了场。进场后，也发现过有漏水，不过有架子搭在外面的，我们就认为也许他们还在修，仍然在关注着我们的房顶。 后来又不知过了多久，外面搭的架子拆了，我们一直以为这件事情他们就处理了，而且由于修理房顶时间过长，所造成的损失他们也用物管费来进行补偿了（有其他同样是楼顶漏水的住户告诉我们他们就是用物管费抵的赔偿）。 最近，万科向我们发出了催款（物管费）通知，我们才发现原来一切都只是我们“以为”而已，房屋漏水不了了之，不知究竟有没有漏水的后顾之忧。翻看他们发的房屋手册，上面明确写着这种问题应该在一个月之内修好，结果，同一个地方，同一个原因的漏水问题修了那么那么那么那么久，本来自己都那么多事情要做，修了一次不好，还让我们跑了一次又一次，这中间的损失又该怎么计算。 最可气的是，当我们说漏水这个问题一个月没修好理应对我们进行赔偿时，他们竟然可笑地拿出了他们的修理纪录，上面分明把针对同一个问题的修理活生生地解剖成了好多次，而且竟然每次都卡在一个月之内。顿时让我感觉到难道这就是早就预谋好的吗？还强词夺理地说，那上面的每一次维修纪录都不是同一个地方，好吧，我瞬间无语。而且整个过程中，物管至少应该为用户考虑，可是竟然告诉我们物管只服务公共区域。我想说，难道我们真的可以在屋顶随便开天窗你们不管吗？难道我们这些住户有任何问题你们也可以不理吗？ 我们只希望这件事情能够尽快解决，相信你们真正想解决也有这样的能力，我们要求是首先确保我们房屋不再漏水而且今后由漏水产生的一切后续问题你们都会解决，其次对前面所耽误的这些时间以赔偿（物管费或其他方式都好），否则我们认为我们没有得到应有的服务，当然物管费我们也暂时先不忙缴了，直到问题解决为止 |
