木地板泡水迟迟未解决

望城区万科滨河道交房前木地板泡水迟迟不处理
本人在望城区万科滨河道6栋2803购房，在今年6月份房屋交付前主卧室木地板就已经泡水了，经过多次沟通反映还未处理，万科答复说在走流程。本人今年又急需装修入住，但万科规定不收房不能装修，本人被迫在10月底收房装修，现在装修都已完成家具家电都已到位，由于需更换主卧木地板现在就差主卧室的衣柜还未安装，请相关部门督促一下万科尽快解决。以此为感！