预存物业费送礼物

预存物业费说送小家电的，已经2个多月过去了，还没有收到！物业打电话不接，微信不回，还收这么高的物业费，那到底用去哪里了？平时楼道不清洁，有些住户还经常吵闹，搞得租客退租。如不能管好悦都荟，请换掉这个物业，换其他物业进来服务。