关于买2楼赠送露台的问题

2017年11月购买G6B201时销售说买2楼赠送露台 ，并且露台装修好。结果交付使用验收的时候并没有和销售说的一模一样，后期经过地产主管林优雅和维修办邓永鹏的多次协商后同意地产给我出资打造露台，费用是我一年半的物业费的经费打到我个人账户。但是现在已经2022年底了 物业费和赠送我一个客厅洗手台的条件到现在还没给我落实，物业多次与其沟通他们二人都存在推诿搪塞，请专人与我业主联系并解决问题。谢谢！