工作人员态度恶劣

验房时，某工作人员态度恶劣，在客户像其他工作人员描述验房问题时，双方并没有起冲突，一方描述，一方解释，这个态度恶劣的工作人员过来敲着桌子冲客户嚷，爱收不收，言行举止及其不符合职业道德规范，严重影响万科的形象