沈阳万科公园大道物业人员的态度与技能

从去年的12月份入住到至今, 我和我们的家人每天都饱受着电梯启动噪音的困扰与折磨。。 。
不知多次与物业沟通但到如今还没能得到解决。


物业人员不积极配合和不作为的态度，真的让我对万科物业彻底的失望转为愤怒。。
经检测电梯噪音已超出国家制定标准范围内，当时也承诺两周时间内解决，但过了3周也没有解决也没有一个人与我联系。
给万科公园大道物业人员打电话也不接，找管家管家说她今天休息，托管家帮我联系物业管理人员，等到第二天也联系不上。
无奈去了物业办公室才好不容易见到物业管理人（胡管家）。
业主提出电梯噪音的事，胡管家竟振振有词的说出电梯噪音物业没有义务去管理，物业就管理保洁与保安，其他的都归地产管！
物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及设备，市政公用设施，绿化，卫生，交通，生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动。
我么业主交了每平3.1元的物业费连最基本的服务都得不到吗？万科物业培养出的管理人连最基本的物权法也不懂吗？！
打电话也不接，每次我们业主有事都要亲自去物业办公室拜访你这位高官吗？！
他们的漠视与蛮横的态度与无所作为真的与宣传的万科物业挂不上等号！
已经对不作为的万科公园大道物业人员的态度容忍了很长时间，实在是再也不能容忍下去了。

此事如得不到解决我会继续投诉

尊敬的业主朋友：

  您好！您所提到的问题我们非常重视，会安排专人与您联系。感谢您对万科的支持与理解，如您有其它意见或建议，可直接致电万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－20：00）。

  祝您园区生活愉快！工作顺利！

沈阳万科客户关系中心

2015年9月2日

尊敬的Jxn11业主您好：

您所提到的问题物业服务中心非常重视，并已安排专人向您反馈了解决方案。同时，感谢您对物业工作的理解，如有其它建议欢迎您随时与我们沟通，联系电话13504020356胡先生。祝健康如意，生活顺心！
                                                                                                沈阳万科物业服务有限公司
                                                                                                  金域花园物业服务中心
                                                                                                    2015年9月2日