淋浴房漏水维修赔偿费用

今年6月份出现卫生间隔墙及卧室进门墙角渗水，房修现场勘查回复“反碱”,修复后再次出现渗漏，已入住，后我们自己检查是淋浴房有漏点，需重做防水，大热天还要开地暖烘干，我们只能外住宾馆，房修经理答应有报销标准，修复后将发票及相关费用票据给房修，退回，说发票抬头要重开，重开后说报销流程很长，至少一个月，9月说到10月底，现在马上要年底了，电话也打不通。