小区太阳能不达标，既然答应加装太阳能板，为什么要偷偷摸摸的呢？

我是合肥万科蓝山的业主，连续发了几次贴，小区太阳能水温不达标，万科答应给有太阳能的业主加装一块太阳能板，一方面让业主去登记，另一方面又瞒着业主，多次要求你们万科下发正式通知，告之加装太阳能板的问题，你们一直回避，你们为什么不能直接给个解释呢？你让我打你们的投诉热线4008000002去咨询，你们4008000002客服及万科物业均明确表示，你们没有通知业主的义务，那么我想知道你们万科，既然在整改，为什么我们所有业主没有知情权，你们不告之业主加装太阳能板的事，又在那做所谓的登记，并又明确表示，只有登记的业主才给加装太阳能板，这叫什么行为？ 请给解释 ，为什么万科不愿意下发通知，告诉所有业主加装太阳能板，但又在偷偷摸摸的登记？!( 请不要在让我打4008000002去咨询，他们已经明确表示了，他们没义务通知我们业主!)

尊敬的客户：

       您好！感谢您的关注。您反映的太阳能问题，我们是严格按照合同的约定进行安装的。如果您有需要可拨打4008000002电话，将由专业人员为您解答。



合肥万科客户关系中心

2015年9月5日