请万科办理退款手续

今年七月份签了退款手续，到现在十二月中下旬了，整整半年时间了，一直在督促售房部那边的业务人员办理，每次给的回答就是万科那边高层领导迟迟不给退款，这是是什么意思？我那首付钱是找亲戚朋友东拼西凑借的，年底了，都在找我催账，万科这么大的企业为何迟迟不给办理退款？一而再再而三的推卸责任

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西宁万科精益管理部
2023年1月12日