网签未及时办理

11月29号已经把网签需要的全部资料给齐了销售。当时说一周左右即可办结。
结果到了今天-12月26号，告诉我还没有好。这样我既没有办法拿房，也把我后续的随有装修安排打乱了。我希望知道是什么原因造成的目前的问题？