车位及管家服务

12.14将选车位信息发管家，管家确认。
12.21用登记的信息无法进入，联系管家无果，导致未能选到车位。
后联系管家，回复小区没有车位。
12.24电话投诉，超过48小时没有任何回复，违反工作制度。
对物业用这个小程序表示质疑，因为一开始是线下，有公证，后来又改，不知道为了什么，一会儿一个主意。因为系统原因也好，物业工作人员信息核对问题也罢，总之责任不应由业主承担，需要对物业自身工作进行反思。
至今所有的沟通联系都是业主主动，物业从未主动联系，即使联系了话语间也尽是指责，似乎我们故意找麻烦，让人心寒。曾经我们选择万科的理由，一部分就是冲着物业来的，现在是怎么了？