关于近期部分业主反映个人信息外泄的情况说明

尊敬的业主朋友：

大家好！近期接到部分业主反映我司将客户信息外泄给诸如九号家居、一统家居等公司的现象，我司对此事件非常重视。现向广大业主在此澄清，万科对信息管理方面有严格的保密要求和制度，对内部有定期的检查和集团不定期抽查要求。

对于此类家居公司，我司未与其有任何的合作关系。针对大家反映的九号家居等骚扰事件，我司也非常愤怒，并安排专人对影响客户日常生活的信息进行核实。经查，九号家居是一家未注册公司，而一统家居并没有要求电话销售，追问其信息来源，两家具商拒不明确告知，并表示不再向万科业主进行电话推送信息。

如还有类似骚扰信息，广大业主朋友可直接拨打110或者12315进行举报。也可随时致电万科物业4009515151或者万科地产4008000002，我们将竭诚为广大业主提供好服务。

特此说明！

郑州万科房地产有限公司

2015年9月8日