万科金色悦城新房未入住，屋顶大量漏水要求退房！

我们是万科金色悦城业主，于2015年01月05日收房，装修完后2015年08月准备入住。2015年08月15日发现客厅顶棚漏水，位置在客厅装灯处及门口玄关处上方，导致已装好的客厅大量泡水，鼓边起皮。（附照片）

自08月15日向你公司报修至今，排查原因用了三周，维修都是业主再三催促，于09月07日找到漏水原因为：楼上13楼业主家排水管阀门损坏导致。

新房还未入住就出现这种情况，且办事效率极低，根本就没把我们业主的问题放在心上，排查原因及以后的维修给我们带来沉重心理负担和生活上的严重不便。现在就此次质量事故我们要求万科给予退房。

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西安万科
客户关系中心

2015年9月9日

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