关于收房工作人员的专业素养和态度

收房时配备工作任艳态度恶劣，且不专业不配合！业主提出的问题回避不答，不解释不解决，试做不见，试问万科作为房产届翘楚，物业也是号称一流，业主收房时的工作人员人员为何态度如此恶劣，不负责任