人员服务问题

我反馈的物业问题，一直没给解决也没给任何反馈。今天法务姓刘的女的手机号16251432799打电话，催缴物业费，说了一堆乱七八糟的事，和我反馈的物业问题丝毫不相关，也没说解决方案，还辱骂业主，希望贵司处理相关人员，给我一个满意的答复。如果万科的服务这个样子，我相信万科的口碑很快就被这些人毁了。