城花物管，你再忽悠，我们将拒缴物管费

城花3栋A单元的单元门一年多以来因为键盘破烂，非常难以打开，每次都要输入密码数次甚至数十次才能打开，有时甚至根本没反应，只得等到家人下来开门或者有邻居从里面出来才能开门，太让人生气了。这件事，一年多来，我们给物管报修了不下十次，每次都忽悠我们说修好了，而每次都依然如故，对此我们非常愤怒！这也弄得单元的十几户人怨声载道，每次开不开门就只有一个办法：骂物管不作为！城花物管，在此，我们明确要求：立即更换单元门或者单元门键盘，否则，我们将拒绝缴纳以后月份的物管费！并且，如果因为打不开单元门而造成业主们无法返家，我们只有到万科城花物管公司吃、住了，这是没有办法的办法。（另外，对讲也有问题，也报修了，你们什么时候修啊？）

尊敬的城市花园业主您好！

    物业服务中心在收到您的诉求后，立即安排人员现场检查维修，经维修，目前除户内不能开启单元门以外的其它功能均正常运行。由于设备陈旧，线路老化，配件停产等原因导致单元门禁故障频发，基于此，物业服务中心已于2014年年底将单元门禁系统大修需求书面函告业主委员会，请业主委员会召开业主大会对单元门禁的维修进行表决工作。物业服务中心将继续加大与业主委员会的沟通力度，力争早日召开业主大会进行表决，同时加强现场维护维修力度，在大修之前保障门禁系统基本功能较好使用。

    服务中心已就此情况通过门禁对讲与您进行了沟通说明，若您还有其他意见和建议，请致电物业服务中心或您的专属管家进行咨询。感谢您对物业工作的支持和理解，祝您生活愉快！

成都万科物业服务有限公司

城市花园物业服务中心

二〇一五年九月十一日