工程师欺骗业主且不作为

10月收楼后，由于收楼当天有不少问题需要师傅跟进，比如美缝踢脚板之类的还没干透，负责收楼的小伙子承诺说过两天会让毛工跟进解决，包括密码更改设置。但是今天抽空来到新房后，密码还是最初的工程密码，根本没有修改，无数人进入过房间，大厅也是布满小卡片。另外，承诺的屋内卫生也没让保洁清理。