窗户和墙面渗水严重

4间卧室窗户和室内墙面出现不同程度渗水。窗户推拉设计不合理，隔音保温隔热效果均不佳，材质质量差，冬季漏风严重，易造成室内外温差导致出现积水渗漏。室内墙面临外墙与窗户接口处渗水严重，严重怀疑接口处及外墙防水质量不佳，望及时沟通处理，解决业主冬季居住困难。(注:万科二次购房业主，原一期房屋并未出现该困恼。第一个冬季入住已向保修办反馈，但未得到重视与处理，望通过平台投诉能得到妥善处理方案。)

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2022.12.30