青年特区维修三问

因为相信万科的品牌，所以买万科的房，交房本来是一件高兴的事，但是交钥匙却一点也高兴不起来。因此有了以下三问：一问万科的服务与态度，交房时现场查验发现问题一一列举在交房单上，一个星期没有维修动作，问维修的人，回答不知道交房时需要维修的项目，而且态度很傲慢。难道需要我们将问题报送给万科的每一个部门每一个人？难道我给现场维修人员再次保修有错？
二问万科的质量与标准，1、橱柜用劣质密度板垫块，我不怪你，但你能否用一块完整的板而不是一块断的板，维修主管给的解释是给留的燃气管口，锯齿状的通道口难道专扎燃气管？反正我是不信，2、厨房的窗方向反了，维修主管的答复是就应当是这样的，关个窗要爬上灶台？整个小区就我一家单独设计成这样？这份荣耀我承担不起！3、门锁的两颗螺丝一颗没有，一颗没拧，维修主管的答复是不需要拧，不是固定门锁用的。你确定？4、窗户的很多螺丝没有，维修主管的答复是不需要全部装，如果我们要求，那就安排人装。我想反问，万科有标准吗？什么叫业主要求就装？
三问万科的交房流程，交维修费，交一年物业费，拿钥匙，验房。我房都没交，物业费都交完了，维修费也交完了，难道我交钱就是给他们维修用而不是自己住的吗？房子都没合格，就开始收钱了，对此我只能呵呵了！
至于其他地板鼓了，踢脚线掉了，门锁反了，我都不说了，因为只要不是态度问题，我还能接受，但是店大欺客的态度我绝对不会接受！买贵了，我认！房子没有主体结构问题，我不要求退房！但是基本的维修和态度不好，我绝对会投诉到底！
此次投诉没有反馈，我会继续找！正如建筑法里所说，责任人不处理绝不放过！

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烟台万科客户关系中心

2015.9.15