万科地产，说自己很牛逼，说我们就是拿他们没办法！多次报修不予处理竟然还口出狂言！是谁给了万科如此欺人的资本？

房子到现在没住过，地漏未作过任何改动，只在阳台铺了瓷砖，最近在打扫卫生准备搬家时发现阳台地漏不通。报修地漏后，地产打电话说铺过瓷砖就算改动了，不给维修。并删除了我们的报修记录。在我们每次电话咨询和沟通的时候态度都非常恶劣！
说这话的是维修人员谭智超，电话15092053352。在我们的报修记录中都有凭据。
我们要求尽快维修地漏！并且这名维修人员要跟我们道歉！
拿着我们给的血汗钱，还来辱骂业主！这是万科该有的做事态度么？！此事不给个说法，就等着收律师函吧！欺人太甚！

尊敬的万科客户：
         您好！我们已收到您关于房屋地漏维修问题的反馈，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题，万科城项目工作人员会进行情况落实后与您沟通处理。

    感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他方面问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利！

青岛万科客户关系中心
2015年9月14日