投诉海南万科欺骗业主的行为！

海南万科的各位大佬们： 我是一期的业主，我2月6号在论坛上邀请你们总经理王永彪参加森林公园一期的业主沟通会，大家想和你们探讨下小区的入住的后的一些建议，贵公司以不能集体会谈为由回绝，协调指派副总王文华和物业经理李哲二位于2月13号下午到我家进行单独拜访沟通，我代表一期业主也把小区入住后的问题全部反映给你们了，二位针对小区部分些配套设施没有达到收房标准也作了说明，我希望你们给我们一个明确的时间表，二位也亲口答应了，说上班后立即回信！今天都是4月份了，整整一个半月了，杳无音信啊！沟通中，我也和你们讲了，打比方说7路公交车政府说3月通车，你可以承诺业主5月份，我们给你富裕出2个月时间 ，这话我都说出来了，够支持你们的工作了吧， 而你们拿我们业主当成傻子了，能拖就拖，最后连信都没了！！    我们大家花几十万甚至几百万买的森林公园一期，入住后发现游泳池都不能使用，纯粹一个摆设，最可恨的是你们隐瞒了小区上空有航道的这个事实，本来是让老人度假享受清净，没想到天天睡在飞机的轰鸣声下，其中敏感者夜间12点前根本无法入睡，让我们这些做儿女的愧对父母和家人，这和你们前期销售根本不符，买房子时候你们当我们当上帝，交完钱我们就变成孙子了，你们太过分了！其中7路公交车，你们在论坛上承诺1月1号通车，（见附件照片为证），到现在都没通，你们这不是在和我们玩躲猫猫吗？你们认为反正这房子都是度假房，春节一过就都走了，没人关心公交车了！！错了，请记住，老子我们花钱买来的房子，哪怕是闲着，你们开发商前期的承诺也一定要到位，多余的话不说，大家本次商量后的2点意见：（1） 开发商违约，免除一期业主5年物业费，   （2）限期将下列问题解决。否则将继续维权！                                                                                                                                                                            整改清单（1）请将二房格栅的具体封装设计方案以及日期公布出来！！（2）一期泳池目前没有开放并且太浅，达不到标准，请限期将整改，并将最后使用日期公布 （3）公布7路和32路公交线路准确进入小区的日期 （4）建议增加临时的就医点 如社区诊所，方便老人简单就医   （5）请协调市政有关部门将万科森林度假公园宣传石至小区大门之间的路灯安装上，避免夜间出现抢劫等事件发生！ （6）增加一部备用汽车，为小区老人出现紧急情况使用，（案例：乐东山海湾小区，老人突发心脏病，打不到出租车，延误致死！）（7）协调金融部门建设一部取款机 （8）解决咖啡馆屋顶光污染问题  （9）支付赔偿隐瞒机场航道噪音带来的损失！！                                                                                业主-哲理2013年4月3号

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回复 1楼万科粉丝的帖子

作为一期的业主 坚决要求万科可以做到哲理提出的这几点要求，不要因为一些不完美而影响万科在海南的声誉及市场。

支持哲理！相信万科才敢买度假房，解决这些问题，让度假更轻松。

作为一起的业主，我们都支持哲理，我们既然选择了万科，希望万科能重视大家提出的合理建议，给业主一个交待。

尊敬的[万科粉丝朋友]:

    森林项目一期于2012年年底交付，相关配套正处于完善之中，我们会尽快为各位业主提供便利的配套服务，同时非常感谢您对我们提出的改进建议。对于您提出的几点问题，我司现将目前的进展及内容回复给您。
1、两房格栅客户关怀改造短信已在3月份发出并接受业主报名，厂家正备货制作，4月中旬将开始首批改造；
2、一期泳池正在由物业公司申办卫生许可证，将会在4月20日正式开放；
3、目前正积极与三亚市交通部门就公交线路引进进行沟通，相关站台也已建设完成。在公交车正式开通前，我们已开通了业主临时接驳班车方便业主出行；
4、经与三亚医疗部门沟通，因目前社区入住率较低，暂时还达不到设立医务点条件，后期将随着入住户数增加设立医疗服务点；
5、小区红线外的道路属于市政道路，我们会向相关市政部门反映路灯配置情况并推动解决。

6、三亚目前已开通电召的士服务，同时物业服务中心也提供外部应急车辆租赁服务；
7、中国银行计划在4号楼架空层安装2台ATM存取款机，目前正处于中行内部审批之中，预计5月份将正式投入使用。
8、12号楼屋面调整方案已完成设计及选材，5月份将会改造完成。
9、三亚地理位置较为特殊，机场距离城区较近，在销售现场阳光宣言不利因素中已对航道影响进行公示，对于飞机飞行噪音问题会向政府及航管部门进行反映。

如您还有其他问题，欢迎来电海南万科服务（监督）热线：400-186-8880.

祝您在万科社区生活愉快！

海南万科客户关系中心

2013年4月3日

回复 1楼万科粉丝的帖子

1.民航航道以及直升机噪音问题, 非常扰民!!
所谓阳光宣言,我们在北京等几个外地购买现场,没有看到.

2.小区比较偏僻,交通不方便, 如何解决?
到今日大多用推诿方式来对付业主

3.万科作为龙头企业应该把我们业主提出的问题,一一拿出解决时间表

哲理代表我们业主心声!!


民航航道以及直升机噪音问题, 非常扰民!!
阳光宣言,我们也没有看到.确定没有告知!!!!!!!!!


晚上睡觉真痛苦.失眠啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

要求赔偿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

别让游泳池成了滋生蚊子的臭水池！支持哲理的呼吁！！！

支持版主， 细致入微，这都是我们业主的心声，忘我们一直信赖与长期支持万科给一个满意的答复

业主哲理的观点，是我们大家的观点。希望万科能重视自己的信誉，为业主考虑，实事求是的解决问题。