做为万科的工作人员就可以违章搭建吗？

本人这里有录音，客服证明此违章搭建是经过万科项目部同意的。
首先，要投诉万科房产，你包庇忤逆，认为是自己员工就可以这样胆大妄为的无视这些规章制度么吗？合情合理，你们比我们这些普通业主更加了解小区所有的公共设施及其结构，包括所有房子的合同。一个房产的部门就可以私自把我们所有业主集体拥有的公共绿地，无偿赠送给你们的员工吗？（一楼业主是万科员工）是我们给你的权利还是万科总公司授予你的职权？
在业主多次上门要求处理的时候，你们有及时处理吗？业主第一次上门的时候，那时候的草坪还没有完全被侵占，眼看着一天一天楼下的绿地化为那死气沉沉的木板的时候，你们有在尽力吗？我甚至都怀疑，你们连城管的电话都没有打，而且一直以来的态度都是敷衍，如果我们不主动找你们，你们是打死不会找我们的。
为什么当业主第一次投诉的时候，第一个反馈的电话是业主打来的？而且是冒名说是回访电话？（此电话未录音，但是因为是邻居，我们不是聋子，声音完全可以辨认）。当天业主还通过QQ联系所投诉的业主，作为第三方，不管他是业主也好，万科员工也好，既然出现这种矛盾是不是该让业主避嫌？这个处事方法，作为万科这么大的公司，你们不会不知道吧？最后还是让业主打电话过去要求不允许邻居之间私自处理才安静几天。但是几天后的晚上，一楼业主竟然提着东西上门到其中一户业主家里来说好话。如果业主之间就可以处理的事情，需要你们干嘛？
接下去的态度，更让人心寒，投诉电话一个接一个打着，电话回访没有一个及时的。
其次，投诉万科物业，虽然在你们口中得知，此件事情，是房产给予你们压力，要求不要插手这件事情，但是在一楼破坏公共绿地的时候，你们为什么不来阻止？不要说不知道，业主是亲眼看到物业的人有上门来勘察过的。如果事情在萌芽的时候，你们把这个芽孢给制止掉，就不会像现在这么麻烦。
万科这么大的公司，原来这么黑暗的。
连一个小小的员工都可以无法无天到这种程度。是你们管不住自己的员工还是故意放纵呢？
至此，我们15幢所有的业主已经集合起来，为了这个问题会一直维权到底。为的就是铲除黑暗！

尊敬的客户：
您好！
您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对实际情况进行核实，欢迎您拨打4008000002，我们期待与您的细节沟通！
顺祝您生活愉快！

宁波万科客户关系中心
2015年9月16日

回复 2楼宁波万科客户关系中心的帖子

你们的回复，让业主打400电话，有用吗？打过那么多次400.记得一个接线员明确告诉我，400一般管房子报修的，想请问万科的领导，400电话到底有什么功效！

回复 3楼wujiajia的帖子

400一丁点毛也没用，就是个接线的，把问题反映一下就石沉大海了