停车场电容问题导致无法安装南方电网充电桩

电车和充电桩是趋势。

南方电网报装电表晚上充电只需0.26。如果自己买电表需要0.7元每度电。

目前的矛盾是：
1. 南方电网人员发现万科第五城的停车场因为存在设计缺陷，电容不足无法安装。
2. 物业对此事不作为、不承担、不跟进此事。让业主自己解决。
3. 业主们自己商讨但没有任何进度，而且产生了邻里冲突。因为业主本身不具备任何权力。

业主诉求：
请万科官方人员跟进此事。
如果能扩容就扩容，让南方电网正确接洽。让业主可以使用优惠电价。
不能扩容请直接了当告知业主们死心。但请也请解释一下，为何别的小区可以正常安装，我们万科第五城的就必须白白损失优惠。这个损失又如何处理。