维修进度太慢

厨房瓷砖开裂，门槛石破损严重，拖了大半年一直无人上门维修，疫情爆发现在安排人员上门，维修人员上门以后维修到一半说要回家吃饭，拒绝继续维修，疫情当前万科一点不考虑业主的安全问题，一个维修都要好几次上门，搞一半还丢下不管了。并且维修人员素质极差，辱骂业主发神经，是神经病等侮辱性词汇