车辆出场异常

我的车位161号是字母车位，我都是停2台车在车位上，近期我的车粤TMW585出场异常，门岗总是显示要交停车费10元，我跟管家已经说了一个星期了，截止目前还没有处理！今天早上我又跟她反应这个情况，问怎么还没有处理？她给我的回复是我有三台车绑定这个车位，是由于我在车库停了三台车，而我又不愿意交停车费，让她很难做，她还要去求安全部解决！我想声明的是，我在车库只停了两台车，没有同时停三台车的事情。我也告诉她让她去查监控，看看是不是我有同时停三台车在车库？在没有充分调查清楚业主反应的情况下，仅凭门岗的电脑记录就下结论说我同时停三台车，并且还说我不愿意交停车费。我觉得首先处理问题的方法就有很大的问题，而且态度不积极，反应了这么多天迟迟不解决，再有在没有完全搞清楚状况的情况下去诬陷业主，实属极度恶劣！实难让人不发火，这件事我希望今天能彻底解决，并且该物业人员需要向我道歉！