屋顶漏水，物业的态度是一拖再拖，何时能解决

9月1号家里次卧正屋顶的位置漏水，喊来物业，物业过来拍拍照，然后说今天修不了，说需要雨停了再说，就准备回去。我家在一直在滴水，物业就这样华丽丽的要走了。被我拦住，怎么着也得上天台看看有没有积水，清理一下吧。
物业的回复是上头统一分配的，需要回去和领导商量。和物业管家说了半天要去清理一下，我们自己是无法清理的。因为没有
通向天台门的钥匙，费了半天劲，好不容易找来钥匙，上去一看，积了大概到小腿肚的水，原因是下水漏堵住了。
把下水漏清理干净后，水不到5分钟就流干净了。
次卧的屋顶掉下来一片，现在导致无法居住。物业管家的一直说法是需要领导审批，审批可以理解，说要一个领导电话吧，死活不给。
已经过去半个月了，对屋内的维修，物业一直没有一个说法。领导又何在？这就是金牌物业么？说出去让人笑话。

回复 1楼mirror的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。我们的工作人员已与您取得联系，约定9月20日我们会安排人员上门进行查看，并保持与您沟通。如您还有意见或建议可拨打4009515151与我们联系。

祝您生活愉快！

2015-9-18

这就是物业历经一个半月物业给补的屋顶，很明显的一个窟窿的形状。我是说这水平就在这儿呢？还是说这要求太低呢？还是审美的问题呢？