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时间:2023 年 01月08日，地点: 广东省广州市番禺区 大石礼村洪昌工业五路5号 泊寓大石，事情经过:本人于 2022年 12 月31日支付:960.35元押金(包括12 月31日一天租金: 29.86元以及管理费: 4.84元)，23 年 01月 02 日支付: 687.61元 1月份的租金(包含:公共区域水电费均摊:30元以及管理费: 150 元》。1、从入住起每天晚上十一点到凌晨左右，一直伴随隔壁以及楼上的杂音，几乎没有隔音咳嗽，打喷嚏都可以听得一清二楚。跟入住前所说的隔音玻璃可以挡掉杂音的答复严重不符严重存在诈骗行为。客人跟管理员都住在里面，这种情况不存在没有提前预知，在我提出隔音的问题之后，就应该给予真实的回答。 2、01 月08日晚上，凌晨1点左右楼上使用洗衣机，电钻一样的声音，跟管家反馈，没有得到答复以及解决，与此店宣传 24 小时管家，严重不符，而且每月租金包含 150元管理费请问这笔钱交到哪里去了，根本没有 24 小时管家，12 小时都没有。 3、实际离地铁站: 1.2公里，存在虚假宣传，在 APP 上标的距离是: 700 多米，管家给的答复的直线距离，直线距离根本没有路可以走，高德导航就是步行过去就是 1.2公里。 4、我12月31日签约，并且付了31号的费用，为什么不在 31号之前打扫好卫生，以便我随时入住，还说里面不脏，实际垃圾都藏在柜子下面沙发下面，其余地方也很多灰尘 5、我反馈的地板翘起，书桌抽屉掉落，一直没有人来修。31 号说安排明天处理，直至今日都没有人去处理。6、快递柜分为 19 栋以及 15 栋，管理员没有给出正确的 15 栋地址，导致快递送错 19 栋，我反馈，还说送去了另外一个地址，浪费我半个小时时间找快递。其实就在隔壁，说快递的责任，推卸责任。 7、洗衣机模式被调过，明明选的是夏日 20 分钟洗涤，最后却洗了1个多小时，浪费水电以及我的时间，管理员给出的回答是他也不懂，明显调过模式，好多收取费用。 8、洗衣机地漏味道很大，味道超标的大，我自己用东西赌住还是可以闻到很大的闻到。 9、桌子地板问题托了一个星期没解决。 10、防撞条掉一半挂一半。 11、交了31号的房租却1号上午才过来搞卫生。基本诉求:要求泊寓退还押金以及 1月份减去所住天数之后的租金，其他安排一概不接受。 |
