服务监督热线400-8000002
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管理员：周群电话：18688394084 投诉原因：1、服务态度差，处理速度慢，交了31号的房租，我31晚上搬过去没有安排清洁服务，直至第二天早上才安排人来，我自己已经扫干净了，为什么不提前安排。2、31号反映地板、桌子问题没有得到解决，反馈问题当天的回复是：过两天就好，直至今日没有解决，10天严重超期。3、桌子抽屉反应当天回复：明天安排叔叔过来处理，直至今日依然没有解决。4、4号反馈洗衣机模式故障，夏日模式洗衣机标写是20分钟，最后却洗了一个多小时，得到的回复是：我也不太了解这个洗衣机的结构，没得的到处理，且后面没有安排人来看这个洗衣机的问题。5、5号再次反馈地板问题，我问：是修地板的来了吗？得到的回复是没有，且没有与我跟进任何地板维修事宜。6、宣传与实际严重不符，24小时管家服务，实际只有12小时，管理员的工作时间是早九晚九，我8号晚上反映楼上洗衣机噪音影响睡眠没有得到回复，被杂音污染1个半小时，彻夜未眠，直到9号晚上十点左右才给我夜间安保人员的电话，跟我说剩余12小时有问题联系安保人员。那我31号到9号晚上十点，我都只享受了12小时管家服务，并非24小时。 |
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地板
CTL---
2023-01-28 20:10:52
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