万科地产星光森林项目安歌长期不作为敷衍，导致业主长达一年多无法正常接房入住

在与万科地产星光森林项目安歌沟通过程中长期不作为以及敷衍，导致业主长达一年多无法正常接房入住。具体情况如下：1、多次未对房屋需整改问题进行现场查看，导致业主多次到现场验收，需整改问题一直未处理（详见现场图片）；2、万科地产星光森林项目的质量问题处理人员对于已存在的房屋质量问题采取故意拖延，敷衍了事的处理态度；3、对于万科地产星光森林项目现场对接人安歌，多次提交已完成整改，但该工作人员（安歌）并未到现场核查是否已整改完成，截止2023年1月10日，该工作人员（安歌）的回复仍然是已整改完成要求业主到现场验收，根据其反馈图片（房屋内门槛石多处破损断裂并未处理，详见图片1），其他未整改的问题见照片；4、鉴于万科地产星光森林项目已拖延交付房屋长达一年多之久，导致业主无法正常接房入住，现已对业主造成损失，业主要求万科地产星光森林项目于2023年1月20日之前组织房屋问题现场沟通会，业主要求需有万科地产星光森林项目经理级别参加，另外需万科星光森林物业列席会议。如万科地产星光森林项目在2023年1月20日仍然不进**屋问题现场沟通会，业主将投诉到政府有关部门，将按合同启动违约赔偿流程。

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2023.1.11