飘窗窗台空鼓，返修石材纹路不一致

佛山金域蓝湾维景湾，收楼时空鼓，返修办提供了一块石材，结果和另一块石材颜色不一致，再提供了一块石材，然后第二块石材有1/3左右的花纹很不一样，要求再更换，万科返修办就不同意了，说法是“石材就是这样，肯定有瑕疵；你换就换，不换就算了。” 我怎么觉着作为消费者和业主，竟然没有选择，自己不满意的地方，也得要接受？岂有此理，而且投诉反馈也说，“我们公司就是这样答复的了”。

尊敬的[老猪]朋友：

    您好！

    我们的窗台石是一种天然石材，名叫新西米，每块石材都有不同的自然纹路，如表面有瑕疵问题可进行打磨晶面处理。希望您能理解，感谢您对我们的工作的支持和关注。

                                                                          佛山万科客户关系组

                                                                             2015-09-24