挂在门口东西丢失

今天早上，本人有个外卖，快递小哥八点半左右挂在门上把手上，等本人9点左右出来拿，已经丢失，小区多次出现东西被盗现象，本人早到物业办公室，先开始答复查电梯监控，然本人等着，后面回复，说线路故障之类的，无法查看，谁都知道，监控是存储在本地的，这要么两种情况，一是庇护某些人，二是知道是谁拿的，监控不给本人看，所以本人在此投诉，不给本人一些说法，本人一直投诉下去。