房屋漏水引发的整改问题

我家从2022年3月27日向万科售后部门报修：客卫渗水，屋面漏水。目前的情况是整个屋面凹凸不平，只要下雨水就排不走。客卫至今无法使用，整个墙和地面砖严重不平整，美缝剂颜色不一致，多处瓷砖已经破损，淋浴屏打的玻璃胶弄的旁边的金属条全部都是根本无法清理。现场负责人说，我家的报修是漏水，漏水已经处理好了。但是我的厕所被全部打开，那应该给我恢复到之前的状态，而不是越整改越糟糕。不平整的照片不好拍，让你们公司派人现场来亲自查验！最后一张照片，我放了一个小铲子在左边，跟右边那块砖是齐平的，可以看出右边那块砖高出了多少。我要求重新整改客卫。

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万科客户关系中心
2023.1.12